Kohe kui tellimus on kohale jõudnud, peab ostja teavitama sellest okidoki't, vajutades deposiidilehel vastavat linki.
Kui kaubaga on tekkinud probleemid, peab ostja kirjutama kaebuse ja saatma selle ära. Kaebust saab koostada ja saata deposiidilehe kaudu. Sellise kaebuse koostamine peatab kõik müüjale tehtavad väljamaksed kuni vaidluse lahenemiseni.