Le solde est destiné au paiement des services et des forfaits de publication sur okidoki.
Le solde ne peut pas être utilisé pour acheter des produits, effectuer des paiements via le dépôt okidoki ou pour tout autre type de paiement.
Moyens de recharger le solde
Le solde okidoki peut être rechargé via les banques en ligne.
Toutes les méthodes disponibles peuvent être consultées sur la page « Mon solde ».
Attention ! Les fonds du solde peuvent être utilisés uniquement pour payer les services payants d’okidoki.
Historique des paiements et des services
Dans l’historique des paiements de services, disponible sur la page « Mon solde », sont affichés tous les cas de débit du solde.
Dans « Historique des paiements » figurent tous les virements d’argent crédités sur le solde.
Comment récupérer l’argent d’un service sur le solde ?
Les fonds seront automatiquement retournés sur le solde okidoki uniquement si, lors de la publication, l’annonce a été placée dans une catégorie incorrecte et a été refusée pour cette raison. Vous pouvez vérifier le remboursement dans « Historique des paiements ».
Si vous avez publié une annonce par erreur puis l’avez immédiatement retirée de la publication ou supprimée, le paiement ne sera pas remboursé automatiquement. Dans ce cas, veuillez contacter notre service d’assistance.
Le paiement a été effectué avec succès, mais le service n’a pas été appliqué
Trouvez l’annonce dans la section où vous l’avez publiée.
Si vous avez appliqué des services de promotion à l’annonce mais qu’ils n’apparaissent pas, veuillez contacter notre service d’assistance.
Pourquoi le solde est-il inactif ?
Si, lors du paiement, le solde est grisé, cela signifie qu’il n’y a pas assez d’argent dessus.
Pour payer des services et des forfaits de publication, veuillez recharger votre solde.