Угода про користування

*Цей документ є інформативним перекладом. У разі будь-яких юридичних спорів або розбіжностей оригінальна естонська версія має переважну силу.

Цей договір (далі – Користувацька угода) регулює відносини між користувачем (далі – Користувач) з одного боку та Okidoki OÜ з іншого боку (далі разом – Сторони) в інтернет-середовищі okidoki (далі – okidoki).

Реєструючись і починаючи використовувати інтернет-середовище okidoki, Користувач підтверджує, що:

• йому не менше 7 років;
• він має всі дозволи, передбачені законодавством, для використання okidoki;
• він уважно ознайомився з умовами користувацької угоди, погоджується з ними та зобов’язується їх виконувати;
• він уважно ознайомився з додатковими умовами okidoki, погоджується з ними та зобов’язується їх виконувати.

1. Визначення

1.1. Інтернет-платформа okidoki – віртуальне середовище, розташоване на сайті www.okidoki.ee (включно з іншими веб-сайтами, що належать мережі okidoki), підсторінки та сторінки в соціальних мережах, що належать компанії Okidoki OÜ, зареєстрованій за адресою Vesivärava 50-407, 10152 Tallinn, реєстраційний код 11511100, електронна пошта [email protected].

1.2. Користувач – фізична або юридична особа, зареєстрована в інтернет-платформі okidoki (включаючи інші веб-сайти, що належать мережі Okidoki). Для неповнолітніх користувачів передбачається, що вони отримали згоду батька або опікуна на створення акаунта та використання послуг інтернет-платформи Okidoki.

1.3. Акаунт – віртуальний обліковий запис фізичної або юридичної особи в інтернет-платформі okidoki.

1.4. Послуга – послуга, що надається Okidoki OÜ Користувачу, яка полягає у створенні акаунта (акаунт okidoki), дозволяючи йому використовувати інтернет-платформу okidoki, включаючи розміщення оголошень про продаж товарів і послуг, перегляд опублікованих оголошень та використання інших послуг, запропонованих на платформі.

1.5. Депозит – безпечний спосіб оплати, що надається інтернет-платформою okidoki, який дозволяє Користувачу здійснювати угоди купівлі-продажу з іншими Користувачами. Система Депозиту дозволяє покупцеві утримувати суму покупки в Депозиті до остаточного підтвердження угоди. Кошти переводяться продавцю після успішного завершення угоди, включаючи доставку товару та підтвердження від покупця. Використання Депозиту доступне лише для певних видів товарів, зазначених на платформі okidoki. Продавець сплачує використання Депозиту відповідно до прейскуранта, зазначеного на платформі okidoki. Оплата Депозиту здійснюється за допомогою методів оплати, запропонованих системою, які відображаються Користувачу під час покупки. Для використання Депозиту Користувач повинен бути не молодше 13 років.

1.6. Прейскурант – невід’ємна частина цього документа, в якій зазначені ціни (платежі) за послуги Okidoki OÜ.

1.7. Робочий день – календарний день (з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00), який не є вихідним, державним або національним святом.

1.8. Користувацька угода – цей документ (далі – «Угода»), що регулює відносини між Okidoki OÜ та Користувачем, а також встановлює права й обов’язки сторін. Невід’ємною частиною Користувацької угоди є Додаткові умови, а також інші допоміжні матеріали, розміщені на інтернет-платформі okidoki.

1.9. Додаткові умови – наступні документи є невід’ємною частиною цієї користувацької угоди:

• Політика конфіденційності
• Правила розміщення оголошень
• Розміщення та редагування оголошень
• Відхилені оголошення
• Платне розміщення
• Заборонені предмети

1.10. Застосовне право – законодавство Естонської Республіки.

2. Відповідальність, права та обов’язки Okidoki OÜ

2.1. Okidoki OÜ не несе відповідальності перед Користувачем або третіми особами щодо змісту, якості, доступності та достовірності реклами, послуг або товарів, розміщених Користувачем на інтернет-платформі okidoki. Okidoki OÜ не несе відповідальності за будь-які порушення, вчинені Користувачем щодо третіх осіб, включаючи порушення прав інтелектуальної власності. На сайті okidoki зазначається, якщо постачальник діє в межах своєї економічної або професійної діяльності.

2.2. Okidoki OÜ не несе відповідальності за будь-які спори між Користувачами okidoki, включаючи досудові та судові розгляди, позови та претензії.

2.3. Okidoki OÜ не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання наданих Послуг або неможливості їх використання.

2.4. Okidoki OÜ має право стягувати плату з Користувача за використання Послуг відповідно до прейскуранта, розміщеного на платформі. Платежі Користувача автоматично відображаються в розділі «Баланс – Історія платежів». Для отримання рахунку на ім’я компанії Користувач повинен змінити тип акаунта (Налаштування → Тип акаунта → Змінити). Після зміни дані компанії враховуватимуться автоматично. На початку кожного місяця Okidoki OÜ надсилає рахунки бізнес-клієнтам на вказану електронну адресу. Зміна типу акаунта не підлягає скасуванню. Рахунки за використання Депозиту не виставляються автоматично; їх можна отримати лише за письмовим запитом під час використання певних послуг відповідно до прейскуранта.

2.5. Okidoki OÜ залишає за собою право на власний розсуд не публікувати, деактивувати, видаляти, змінювати та/або призупиняти оголошення Користувача на платформі okidoki, обмежувати або припиняти право Користувача на використання платформи (включаючи блокування акаунта) та не дозволяти повторну реєстрацію у таких випадках:

1. Користувач порушує Користувацьку угоду або зловживає своїми правами.
2. Користувач надав неправдиву, оманливу або неточну інформацію під час реєстрації або використання платформи.
3. Користувач свідомо й навмисно поширює неправдиву інформацію, ображає інших осіб або поводиться неналежним чином.
4. Користувач використовує платформу в незаконних цілях, включаючи шахрайство.
5. Користувач пропонує або продає заборонені товари чи послуги через платформу okidoki.
6. Користувач намагався порушити технічну систему платформи okidoki, загрожує її безпеці або намагається отримати доступ до даних, до яких він не має законного доступу.
7. Діяльність Користувача завдає шкоди репутації або надійності Okidoki OÜ.
8. З інших істотних причин.

2.6. Okidoki OÜ залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до опублікованих на платформі оголошень, послуг і товарів та повідомляти Користувачів про ці зміни через платформу okidoki.

2.7. Okidoki OÜ залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до Умов, зазначених у розділі 1.9, які набирають чинності з дати публікації, зазначеної в Умовах на платформі okidoki. Користувач може ознайомитися з актуальною версією та датою останньої зміни безпосередньо на платформі.

2.8. Okidoki OÜ залишає за собою право тимчасово або безстроково обмежувати чи блокувати доступ Користувачів, якщо їхні дії завдають шкоди платформі okidoki, створюють потенційні юридичні проблеми, порушують закони, права інтелектуальної власності або інші угоди (включаючи порушення, перелічені в розділі 9.1). У таких випадках Okidoki OÜ може вимагати договірний штраф, компенсацію (втрачений дохід, витрати, пов’язані з перериванням бізнесу) та інші платежі, передбачені Користувацькою угодою і платформою okidoki.

2.9. Okidoki OÜ залишає за собою право змінювати застосовувані заходи безпеки залежно від ситуації, особливо за підвищених ризиків безпеки. Мета Okidoki OÜ – забезпечити безпечне середовище для всіх покупців і продавців та звести до мінімуму випадки шахрайства.

2.10. Okidoki OÜ залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до інформації та контенту на платформі okidoki.

2.11. Okidoki OÜ зобов’язується надавати послуги, якщо їх надання не суперечить Користувацькій угоді. Okidoki OÜ не зобов’язане надавати послуги, якщо це завдає шкоди його репутації, є економічно невигідним, неможливим через форс-мажор, технічні проблеми або інші обставини.

2.12. Контент, послуги та функції, що надаються на платформі okidoki, доступні «як є» та «як доступно», без будь-яких явних або неявних гарантій. Okidoki OÜ відмовляється від будь-яких гарантій у межах, дозволених законом.

2.13. Okidoki OÜ не гарантує і не підтверджує, що інтернет-платформа okidoki працюватиме безперебійно з вашим обладнанням або програмним забезпеченням, буде постійно доступною або доступною у певний час, функціонуватиме без збоїв, буде безпечною або вільною від помилок, відповідатиме вашим очікуванням або буде захищеною від вірусів, збоїв, зламу чи інших кіберзагроз.

2.14 Okidoki OÜ не несе відповідальності за появу програмних помилок, вірусів, троянських програм та інших шкідливих кодів, які можуть бути передані будь-ким в інтернет-середовище okidoki, його сервіси або через них. Okidoki надає на своєму веб-сайті відповідну інформацію про заходи безпеки, що використовуються на інтернет-платформі okidoki.

2.15. Okidoki OÜ несе відповідальність лише за порушення своїх зобов’язань унаслідок грубої недбалості та за заподіяну Користувачу пряму майнову шкоду. Інші збитки, включаючи упущену вигоду, відшкодуванню не підлягають. Okidoki OÜ не несе відповідальності, якщо порушення зобов’язань спричинене постачальником послуг, що використовується Okidoki OÜ, або іншою третьою особою.

2.16. Okidoki OÜ залишає за собою право не відповідати на запити, клопотання чи звернення Користувача, якщо вони суперечать Користувацькій угоді, додатковим умовам або застосовним правовим актам. З міркувань безпеки Okidoki OÜ також може не відповідати на запити, в яких може підозрюватися шахрайська діяльність.

2.17. Okidoki OÜ не несе відповідальності за виконання зобов’язань ані Покупцем-Користувачем, ані Продавцем-Користувачем, включаючи, але не обмежуючись, якістю товару, кількістю, описом, транспортуванням, точністю доставки, ціною, рекламою чи іншими договірними умовами. Усі зобов’язання, пов’язані з продажем або купівлею товарів, повністю лежать на відповідальності Користувачів. Okidoki OÜ виступає виключно як платформа, що дозволяє Користувачам укладати угоди, і не втручається в процес виконання угод та їхніх умов. Користувачі розуміють і приймають, що Okidoki OÜ не несе відповідальності за можливі спори, збитки чи претензії, що виникають унаслідок домовленостей між сторонами угоди або їх невиконання.

3. Відповідальність, права та обов’язки Користувача

3.1. Користувач несе повну відповідальність за коректність особистих і контактних даних, наданих під час реєстрації Акаунта та використання веб-сайту. Користувач зобов’язаний негайно оновлювати дані у разі їх зміни.

3.2. Користувач має право зареєструвати та використовувати лише один акаунт на інтернет-платформі okidoki.

3.3. Користувач має право купувати послуги або товари, опубліковані на інтернет-платформі okidoki іншими Користувачами.

3.4. Користувач зобов’язується дотримуватися Користувацької угоди, норм доброго тону, а також чинного законодавства Естонії під час використання інтернет-платформи okidoki.

3.5. Користувач самостійно несе відповідальність за зміст оголошень, опублікованих на інтернет-платформі okidoki, за якість, доступність та достовірність запропонованих послуг і товарів. Також Користувач зобов’язаний надавати лише правдиву інформацію, зокрема точні дані про товари (наприклад, їхній реальний стан), а також гарантувати, що введені на веб-сайті дані (наприклад, опис товару, фотографії, електронні файли, програми, електронні листи тощо) відповідають дійсності.

3.6. Користувач зобов’язується використовувати інтернет-платформу okidoki відповідно до Користувацької угоди.

3.7. Користувач зобов’язаний надавати лише точні дані про себе в інтернет-платформі okidoki.

3.8. Користувач несе відповідальність за дотримання авторських та інтелектуальних прав третіх осіб, гарантуючи, що зміст оголошення (включаючи фотографії) не порушує цих прав.

3.9. Користувач зобов’язаний негайно повідомляти Okidoki OÜ про всі проблеми, пов’язані з використанням інтернет-платформи okidoki.

3.10. Користувач зобов’язаний інформувати Okidoki OÜ про будь-які обставини, які можуть перешкоджати виконанню цих Умов.

3.11. Користувач зобов’язаний дозволити Okidoki OÜ використовувати аудіовізуальний контент його оголошень, включаючи текст. Також Користувач не повинен вчиняти дій, що створюють надмірне навантаження на інфраструктуру платформи okidoki, використовувати автоматичні програми для збору даних або доступу до інформації на сайті, а також заважати, порушувати чи будь-яким чином перешкоджати нормальному функціонуванню платформи.

3.12. Користувач зобов’язується не створювати бази даних або списки клієнтів і користувачів веб-сайту Okidoki для будь-яких цілей.

3.13. Користувач зобов’язаний здійснювати всю комунікацію, пов’язану з платформою okidoki, через систему повідомлень okidoki. Користувач не має права сприяти, заохочувати або спрямовувати інших користувачів до спілкування поза платформою okidoki із використанням зовнішніх месенджерів (включаючи, але не обмежуючись, електронною поштою, соціальними мережами або сторонніми застосунками для обміну повідомленнями).

3.13.1. Будь-яка спроба обійти правила платформи okidoki, щоб вести переговори, обговорювати умови або укладати угоди поза платформою, категорично заборонена і може спричинити замороження акаунта, його видалення або інші заходи, які адміністрація платформи вважатиме необхідними.

3.14. Користувач погоджується відшкодувати Okidoki OÜ усі витрати, збитки, претензії та видатки (включаючи судові витрати), що виникли прямо або опосередковано внаслідок порушення Користувачем цієї Угоди або положень законодавства.

3.15. Користувач беззастережно і безвідклично підтверджує, що:

1. Він є правоздатною та дієздатною особою, яка має право користуватися послугами Okidoki OÜ та здійснювати угоди в інтернет-платформі okidoki.
2. Він усвідомлює, що договори купівлі-продажу товарів і послуг, а також інші подібні угоди укладаються між Користувачами, і Користувачі несуть повну відповідальність за їх виконання.
3. Він знає, що укладення договорів купівлі-продажу та інших подібних угод тягне за собою юридично зобов’язувальні зобов’язання, і в разі їх невиконання він несе відповідальність за порушення договору та завдані збитки.
4. Він розуміє, що в усіх угодах, пов’язаних із наданням послуг, продажем товарів та іншими операціями, відповідальність за сплату та декларування податків покладається на самого Користувача (включаючи прибутковий податок, податок з обороту та соціальний податок).
5. Він усвідомлює, що якщо його логін і пароль від акаунта okidoki потраплять до третіх осіб, такі особи можуть брати на себе зобов’язання, які будуть юридично зобов’язувальними для Користувача, і відповідальність за їх виконання покладається на самого Користувача. Okidoki OÜ не зобов’язане і не має можливості перевіряти особу Користувача, окрім його логіна і пароля. Тому Користувач зобов’язується зберігати свої облікові дані в безпеці та не передавати їх третім особам.
6. Він ознайомився та приймає чинний прейскурант, Користувацьку угоду та Додаткові умови.
7. Якщо Користувач продовжує використовувати послуги Okidoki OÜ або не висловлює явної незгоди з оновленою або зміненою Користувацькою угодою (включаючи прейскурант, Додаткові умови, допоміжну інформацію та контент платформи okidoki), це вважається згодою зі змінами. У разі незгоди з Користувацькою угодою Користувач зобов’язаний негайно припинити використання платформи okidoki.

3.16. Користувач має право скористатися правовим захистом, передбаченим законодавством, якщо послуги Okidoki OÜ не відповідають Користувацькій угоді.

4. Депозит

4.1. Використання Депозиту. Депозит можна використовувати для безпечного здійснення угод купівлі-продажу з іншими Користувачами на платформі okidoki. При використанні Депозиту продавець отримує оплату за товар лише після підтвердження його отримання покупцем. Користувач зобов’язаний використовувати Депозит відповідно до Користувацької угоди та правил використання Депозиту, опублікованих на інтернет-платформі okidoki. Депозит може використовуватися лише для купівлі та продажу певних категорій товарів, зазначених в інтернет-платформі okidoki. Використання Депозиту є платною послугою згідно з прейскурантом, опублікованим на платформі okidoki.

4.2. Надходження грошей у Депозит та скасування платежів. Якщо покупець здійснив платіж у Депозит, а продавець помітив затримку надходження платежу, він може скасувати продаж або натиснути кнопку скасування в системі. Якщо оплата все ж надійде пізніше, вона буде зарахована в Депозит. Okidoki OÜ та система Депозиту не несуть відповідальності за швидкість обробки платежів банками чи іншими платіжними сервісами. Користувач усвідомлює та приймає ризики, пов’язані з платежами. Покупець також має право скасувати Депозит. Якщо продавець або покупець бажає скасувати Депозит після надходження платежу, необхідно подати скаргу із зазначенням причини скасування.

4.3. Підтвердження та автоматичні платежі. Якщо покупець підтверджує отримання товару або не підтверджує його протягом 14 днів, а також не повідомляє про невідповідність, гроші автоматично переводяться продавцю.

4.4. Вирішення спорів. Користувач може відкрити спір у розділі Депозиту у разі, якщо товар не відповідає опису, товар не був отриманий або у покупця виникли інші розбіжності з продавцем. Після відкриття спору гроші залишаються в Депозиті до остаточного врегулювання.

4.5. Вирішення спорів і строки. Якщо спір не врегульовується протягом 15 календарних днів, гроші автоматично переводяться продавцю, за умови, що обидві сторони активно брали участь у врегулюванні спору, надаючи докази та відповідаючи на вимоги. Обидві сторони зобов’язані відповідати на повідомлення щодо спору протягом 2 календарних днів. Якщо одна зі сторін не виконує цю вимогу, Okidoki OÜ може ухвалити рішення про передачу грошей тій стороні, яка повністю дотримувалася правил. Після цього продавець і покупець зобов’язані вирішувати подальші спори поза платформою okidoki.

4.6. Порушення умов продажу. Якщо покупець відкриває спір з причини невідповідності товару, а продавець не може довести, що товар відповідав заявленим характеристикам, і спір не врегульовується протягом 15 календарних днів, Okidoki OÜ має право перевести гроші продавцю. У такому разі покупець зобов’язаний доводити невідповідність товару в суді та вимагати повернення грошей безпосередньо у продавця поза платформою okidoki.

4.7. Підтвердження отримання товару. Якщо покупець не отримав товар, а продавець не може довести факт передачі, і спір не врегульовується протягом 15 календарних днів, Okidoki OÜ має право перевести гроші покупцю.

4.8. Відповідальність за товар. Okidoki OÜ не несе відповідальності за товар продавця. Покупець зобов’язаний зробити чіткі відео- або фото-докази під час отримання товару, із зазначенням дати та часу. Також покупець зобов’язаний зафіксувати стан товару на момент отримання. Продавець також зобов’язаний документувати процес пакування, вміст посилки та процес її відправлення.

4.9. Подання скарг, пов’язаних із Депозитом. Скарги, що стосуються Депозиту, не можуть бути подані електронною поштою. Скарга може бути складена через акаунт Користувача у спеціально відведеному для цього місці в розділі «Депозит».

5. Конфіденційність

5.1. Користувач надає свою згоду Okidoki OÜ на обробку, використання та надсилання своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності Okidoki OÜ.

5.2. Користувач завжди має можливість відмовитися від отримання повідомлень від Okidoki OÜ.

5.3. Okidoki OÜ зобов’язується не передавати персональні дані Користувача третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.

6. Повідомлення

6.1. Okidoki OÜ надсилає персональні повідомлення Користувачу залежно від їх змісту на поштову адресу, електронну пошту або в особистий кабінет Користувача. Такі повідомлення вважаються отриманими Користувачем через 24 години після відправлення.

7. Вирішення спорів

7.1. Okidoki OÜ та Користувач під час вирішення спорів керуються цією Користувацькою угодою та чинним законодавством Естонської Республіки.

7.2. Користувач має право оскаржити рішення Okidoki OÜ, надіславши вмотивовану заяву з можливими доказами на електронну пошту [email protected]. Okidoki OÜ розглядає скаргу та залишає рішення в силі, змінює рішення або скасовує його. 

7.3. Спори між Користувачем і Okidoki OÜ вирішуються шляхом переговорів. Якщо сторони не можуть дійти згоди, Користувач має право звернутися до Департаменту захисту прав споживачів та технічного нагляду (Endla 10a, Таллінн, http://www.ttja.ee) та Комісії з вирішення споживчих спорів (Endla 10a, Таллінн 10130, https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon). Для вирішення спорів Користувач може звернутися до Хар’юського повітового суду (Harju Maakohus). Крім того, всі клієнти можуть скористатися Європейською онлайн-платформою для вирішення спорів (ODR – Online Dispute Resolution), доступною за адресою: http://ec.europa.eu/odr.

8. Тлумачення

8.1 Умови Користувацької угоди тлумачаться разом з іншими умовами Користувацької угоди, надаючи кожній із них значення, що відповідає змісту цієї Угоди загалом. Під час тлумачення умов перевага надається тлумаченню, яке робить умову Користувацької угоди законною або дійсною. У разі сумнівів вирази, які можуть мати більше ніж одне значення, повинні тлумачитися таким чином, який найбільше відповідає характеру та меті Користувацької угоди.

9. Порушення Користувацької угоди

9.1. Порушенням Користувацької угоди вважається:

9.1.1. Копіювання або відтворення без згоди Okidoki OÜ унікальних елементів інтерфейсу та дизайну веб-сайта okidoki, включаючи візуальні рішення, графічні елементи та користувацький інтерфейс. Користувач усвідомлює, розуміє та беззастережно погоджується з тим, що ці елементи є об’єктами інтелектуальної власності Okidoki OÜ, і їх використання без дозволу заборонено. Бази даних та їх структура, включаючи систему розміщення й класифікації оголошень, можуть захищатися авторським правом або суміжними правами, а їх використання без дозволу також є порушенням Користувацької угоди. Крім того, контент платформи, включаючи Користувацьку угоду, довідкові матеріали, рекомендації та інші тексти, опубліковані адміністратором веб-сайта, є об’єктами авторського права. Їх відтворення без дозволу суворо заборонено.

9.1.2. Надання неправдивої, неточної або оманливої інформації, включаючи особисті дані та персональну інформацію.

9.1.3. Передача свого акаунта третім особам без попередньої згоди Okidoki OÜ.

9.1.4. Розсилка спаму та надсилання повідомлень іншим Користувачам без їхньої згоди (включаючи масову розсилку).

9.1.5. Реклама третіх сторін через повідомлення.

9.1.6. Поширення комп’ютерних вірусів або іншої технології, яка може завдати шкоди інтернет-платформі okidoki, інтересам або майну Користувачів.

9.1.7. Розпалювання конфліктів, використання нецензурних висловів і пропаганда насильства.

9.1.8. Реєстрація та використання кількох акаунтів в інтернет-платформі okidoki.

9.1.9. Будь-які інші дії, які: завдають шкоди репутації інтернет-платформи okidoki серед інших Користувачів, переривають коректну роботу платформи (включаючи зниження безпеки та зменшення кількості активних Користувачів), погіршують якість послуг і зменшують доходи Okidoki OÜ, а також порушують інтереси та права інших Користувачів.

9.2. У разі порушення Користувацької угоди Користувач зобов’язаний відшкодувати Okidoki OÜ упущений прибуток, витрати, пов’язані з перериванням нормальної комерційної діяльності, а також сплатити штраф у розмірі 100 євро. Сплата штрафу не звільняє Користувача від виконання зобов’язань за Користувацькою угодою.

9.3. У разі реєстрації та використання кількох (більше одного) акаунтів на інтернет-платформі Okidoki OÜ має право вимагати від Користувача штраф у розмірі 50 євро за кожне оголошення, розміщене з додаткового акаунта.

9.4. Сплата штрафу не звільняє Користувача від виконання зобов’язань, встановлених у Користувацькій угоді. У разі порушення цих умов Okidoki OÜ має право вимагати штраф незалежно від фактичної шкоди та обґрунтованості порушення.

10. Інші умови

10.1. Якщо будь-яке положення Користувацької угоди виявиться таким, що суперечить законодавству, це не впливає на чинність інших положень Користувацької угоди. У разі виявлення невідповідності законодавству Okidoki OÜ замінює відповідне положення на юридично допустиме, максимально наближене за змістом до первісного.

10.2. Користувач вважається відповідальним за порушення цих умов, якщо порушення було вчинене представником Користувача (наприклад, членом правління, органом управління, що заміщує, або іншою уповноваженою особою) чи будь-якою особою, яка використовує акаунт Користувача для здійснення підприємницької діяльності, включаючи працівника, підрядника, агента або клієнта Користувача.

10.3. Вважається, що в момент користування сайтом Користувач знав або повинен був знати про будь-які обставини, істотні для виконання цієї Користувацької угоди, якщо він фактично знав про них або повинен був передбачити їх, або якщо про них знав чи повинен був знати будь-який інший представник Користувача, за якого він несе відповідальність.

10.4. Зобов’язання, встановлені Користувацькою угодою, виконуються у встановлені строки. Якщо в Користувацькій угоді не встановлено конкретний строк, зобов’язання має бути виконане не пізніше п’яти (5) робочих днів з моменту пред’явлення відповідної вимоги Користувачем або Okidoki OÜ.

10.5. У разі, якщо інтернет-платформа okidoki не працювала з технічних причин, і через це Користувач не зміг скористатися придбаною послугою повністю або частково, okidoki надає Користувачу можливість або продовжити невикористані дні, або повернути кошти. Для цього Користувач повинен подати письмову заяву протягом 30 днів з моменту відновлення роботи інтернет-платформи okidoki. Заява розглядається протягом 20 робочих днів.

10.6. Якщо Користувач вважає, що його акаунт був заблокований Okidoki OÜ безпідставно, він має право подати письмову заяву з обґрунтуванням своєї позиції. Заява розглядається протягом 20 робочих днів. У разі, якщо Okidoki OÜ ухвалить рішення на користь Користувача, блокування акаунта буде скасовано.

10.7. Чинність Користувацької угоди не залежить від того, що сторони не погодили деякі її умови, якщо можна припустити, що Користувацька угода все одно була б укладена без цих умов. У такому разі застосовується розумна умова, що відповідає намірам сторін, суті Користувацької угоди та принципам добросовісності.

10.8. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Користувацькою угодою сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства, якщо інше не передбачено Користувацькою угодою.

11. Вартість послуг та їх оплата

11.1. Реєстрація безкоштовна. Okidoki OÜ залишає за собою право в будь-який час і в односторонньому порядку змінювати ціни на додаткові послуги. Оновлені ціни будуть доступні Користувачу на платформі okidoki.

11.2. Оплата послуг може здійснюватися різними способами. Користувач несе відповідальність за коректне виконання платіжних інструкцій. У разі їх порушення Okidoki OÜ не гарантує зарахування сплачених сум. Сторонні платіжні системи можуть працювати некоректно, і в таких випадках Okidoki OÜ не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені неможливістю отримання сплачених сум. Перед здійсненням платежу через зовнішні платіжні системи Користувач повинен уважно ознайомитися з їхніми умовами та правилами.

11.3. У разі виникнення проблем із проведенням платежу Користувач повинен негайно звернутися до платіжного оператора, що його обслуговує.

11.4. Повернення невикористаних коштів з балансу можливе протягом 30 календарних днів з моменту зарахування суми. Повернення здійснюється тим самим способом, який було використано для оплати послуг Okidoki OÜ.

Якщо кошти зберігаються на платформі okidoki без використання понад 30 календарних днів, Okidoki OÜ має право, починаючи з 31-го дня, стягувати комісію за зберігання коштів у розмірі 0,1% від суми балансу за кожен день зберігання, до повного виведення коштів.

Якщо баланс було поповнено більш ніж за 12 місяців до подання запиту на повернення, такий запит не задовольняється, незалежно від суми на балансі. Запит на повернення може бути поданий лише за наявності поважної причини, при цьому Користувач повинен враховувати, що баланс або будь-який інший рахунок на платформі okidoki не призначений для зберігання грошових коштів.

11.5. У разі порушення Користувацької угоди Okidoki OÜ залишає за собою право не повертати невикористані суми, сплачені Користувачем.

12. Припинення та розірвання Користувацької угоди

12.1. Користувацька угода діє безстроково та автоматично припиняє свою дію у разі блокування акаунта Користувача, однак це не звільняє Користувача від виконання зобов’язань, що випливають із Користувацької угоди.

12.2. Okidoki OÜ має право в односторонньому порядку розірвати Користувацьку угоду, якщо є підстава, зазначена в пункті 3, і якщо, на розумний розсуд Okidoki OÜ, порушення з боку Користувача не дозволяє продовжити використання інтернет-платформи okidoki. Якщо це можливо і обставини дозволяють, Okidoki OÜ попередньо встановлює строк для усунення порушення. Якщо порушення не буде усунене у встановлений строк або триватиме, Okidoki OÜ розірве Користувацьку угоду в односторонньому порядку.

12.3. Okidoki OÜ має право в будь-який час, без попереднього повідомлення, обмежити або анулювати Акаунт або розірвати Користувацьку угоду, якщо з’ясується, що:

1. Користувач неодноразово порушував Користувацьку угоду;
2. Користувач не погоджується з новою Користувацькою угодою або змінами та не приймає їх під час першого входу в інтернет-платформу okidoki після публікації нових умов або змін;
3. Користувач надав Okidoki OÜ або іншим Користувачам неправдиву, оманливу або неточну інформацію;
4. Користувач поводиться недобросовісно, негідно або незаконно під час використання інтернет-платформи okidoki;
5. Okidoki OÜ стало відомо, що дані для входу в Акаунт Користувача та засоби доступу до інтернет-платформи okidoki могли потрапити в розпорядження третіх осіб, що може призвести до несанкціонованого використання Акаунта.

12.4. Користувач має право в будь-який час розірвати Користувацьку угоду та запросити видалення свого Акаунта, за умови виконання всіх зобов’язань перед Okidoki OÜ та іншими Користувачами. Для подання запиту на видалення Акаунта необхідно звернутися до служби підтримки Okidoki ([email protected]).

12.5. Якщо Користувач не використовував свій Акаунт протягом 5 років, Okidoki OÜ надішле Користувачу попередження про майбутнє видалення Акаунта. Якщо Користувач не відповість на попередження і не увійде до свого Акаунта, Користувацька угода вважається розірваною, і Okidoki OÜ видалить Акаунт Користувача. У разі наявності залишку електронних коштів на рахунку акаунта він буде переведений в оборотні кошти Okidoki OÜ.

12.6. Okidoki OÜ має право закрити інтернет-платформу okidoki. Перед закриттям Okidoki OÜ завчасно повідомить Користувачів, і Користувач зобов’язаний вжити всіх можливих заходів для виконання своїх зобов’язань перед іншими Користувачами та Okidoki OÜ до моменту закриття платформи.

13. Прикінцеві положення

13.1. Усі права інтелектуальної власності на інтернет-платформу okidoki, включаючи її структуру, елементи веб-дизайну, тексти та інші компоненти, а також пов’язані з ними права інтелектуальної власності (включаючи права на торговельні марки, логотипи, бренди, програмне забезпечення, бази даних, новини, повідомлення, тексти, графічні, музичні та інші дизайнерські елементи), належать Okidoki OÜ, за винятком випадків, коли щодо конкретного елемента зазначені права іншої особи або якщо він є інформацією, введеною Користувачами інтернет-платформи okidoki.

Користувач не має права без попередньої письмової згоди Okidoki OÜ змінювати, відтворювати, поширювати, обробляти, перекладати, робити витяги, передавати, включати до інших баз даних або робити доступною для громадськості будь-яку частину інтернет-платформи okidoki або її компонентів, якщо це виходить за межі цільового використання платформи. Крім того, Користувач не має права надавати субліцензії на інтернет-платформу okidoki, її контент або компоненти чи створювати на їх основі нові об’єкти інтелектуальної власності.

13.2. Повідомлення, надіслані в поштову скриньку Акаунта Користувача, вважаються отриманими через 24 години після відправлення, включаючи випадки, коли доступ до Акаунта мають пов’язані Користувачі. Okidoki зобов’язується відповісти Користувачу протягом розумного строку, який у будь-якому разі не повинен перевищувати 30 календарних днів.